配置平台短信并查看发送记录

本篇帮助你配置平台入驻和优惠券短信，并在发送记录中检查结果。

进入 「系统设置」→「消息通知」→「短信设置」。当前页面分为“阿里云统一配置”和“业务短信”，不再分别进入两张入驻配置表。

先准备阿里云资料

由短信账号负责人登录阿里云控制台，准备同一账号下的以下资料：

资料	从哪里获取，填到哪里
AccessKey ID、AccessKey Secret	在阿里云账号或授权 RAM 用户的 AccessKey 管理中获取，分别填到统一配置同名字段
短信签名	在短信服务控制台复制已审核通过的签名名称，填“短信签名”；不要自行添加方括号
模板 Code	在短信服务的模板列表复制已审核模板代码，填到对应业务行；不是模板名称或短信正文

具体参数位置可对照阿里云官方短信 API 准备指引。Secret 不应出现在公开截图中；找不到既有 Secret 时，由账号负责人处理，不要随意重置正在使用的凭据。

保存统一配置，再分别开启业务

1. 填写上方 AccessKey 和签名，点击 「保存统一配置」。
2. 若 Secret 显示“已配置，留空保持不变”，不修改密钥时保持空白；这不表示密钥丢失。
3. 在下方找到需要的业务行，填写模板 Code 和必要的接收手机，开启开关。
4. 点击该行 「保存」。保存统一配置不会代替业务行保存。
5. 重新进入页面确认统一配置显示“已配置”，对应行的开关和模板仍保留。

业务场景	模板变量与操作说明
入驻申请通知	模板使用 ${name}、${phone}；接收手机栏填写管理员号码，多个用英文逗号分隔。当前发送对象仍需按下方提示核对
入驻成功通知	当前发送内容不带变量；到商家入驻核对申请后使用推送短信操作，不能只凭审核状态判断已发送
优惠券到账通知	模板使用 ${threshold}、${amount}；仅用于代金券和满减券。页面提供模板选择入口，但仍须确认该模板和签名可供自己的短信账号使用

优惠券短信还需要会员有有效手机号，并在后台发券时选择发送短信。发券成功与短信送达是两件事；失败后先查记录，不要为补发短信重复发券。

入驻申请提醒暂不能作为唯一接单方式

当前申请通知的实际收件对象与页面“接收手机”提示存在不一致。启用后先检查发送记录中的号码；修复并验证前，请定期查看商家入驻列表，不要只等待管理员手机通知。

查询发送结果

进入 「系统设置」→「消息通知」→「短信发送记录」。

按图中 ② 查询区 选择时间、手机号或状态，点查询；在 ③ 记录详情 对照业务、收件号码及返回信息。① 说明区 提示短信服务的相关要求，具体处理以阿里云当前返回原因和控制台为准。

• 凭据错误：核对统一配置是否来自同一账号，且有短信发送权限。
• 签名或模板错误：核对审核状态、Code、签名文字及变量名称。
• 余额不足：由短信账号负责人检查账户余额。
• 返回成功但用户没收到：继续在阿里云控制台检查送达记录，不能把接口成功等同于手机已收到。

④ 批量删除 仅用于清理记录。排查期间保留相关日志；求助时提供发送时间、场景和错误提示，号码可按需要打码，不提供密钥。