按日期和门店查询客房预订统计

本篇帮助你查询指定门店、日期及渠道的客房订单和收入，并导出明细。

进入 「经营统计」→「客房预订统计」。

先选统计口径，再选范围

在 ① 区域选择：

• 营收口径（默认）：按默认有效订单范围核对收入，范围包含页面提示的已支付、入住、完成、拒绝退款及部分退款完成状态。
• 订单量口径（全状态）：查看所有状态的订单结构，包含未支付、取消等，不能把其金额直接当作已收款。

随后选起止日期、全平台或指定门店、订单状态、渠道和支付方式，等待页面刷新。日期按订单下单时间筛选；选支付方式用于找到具有该支付记录的订单，不代表只累计该渠道的一部分款项。

阅读指标

② 为客房运营指标：房间总数、可售房晚、已售房晚及入住率等与实体房间和房态记录有关。房晚是“房间数 × 住宿夜数”，一间房连住三晚与一笔订单不是同一个统计量。平均房价与每间可售房收入的分母也不同。

本页已售房晚还受所筛选订单集合影响，并非只按入住日期统计所有在住订单。查询短期订单营收时，不要顺带把入住率当成整店完整经营日报。

③ 房费营收中，“营业金额”来自订单金额，“实际收入”累计相应订单的收退款；平均订单金额以订单金额计算，不是平均实收。④ 渠道图用于比较各渠道订单金额，渠道名称维护见订单渠道。

核对每日金额与导出

下方 ① 表格按订单下单日期列示，② 查看每日实收。晚于下单日发生的退款会影响原订单对应日期的金额，不能拿它直接核对当天银行流水。

确认所有筛选后点击 「导出Excel」，打开文件核对日期、门店与订单号。差异较大时，先对齐状态口径，再按订单号到客房订单检查收款、退款、房间数量及房态记录。