查询积分余额、发放和抵扣记录

本篇帮助你查看平台当前积分存量，以及某段时间内积分的发放、抵扣、返还和清零情况。

进入 ①「经营统计」→「积分统计」，在 ② 选择起止日期与门店，点击 「查询」。

先分清存量与期间变化

• ③ 当前积分余额、当前理论价值：是平台当前会员积分总量及按当前兑换比例折算的参考价值，不随日期或单个门店筛选变成该门店的期末余额。
• ④ 赠送、抵扣、返还、清零：按所选期间和门店的积分变动记录统计。返还通常表示退回积分，不能当成再次赠送。
• 实际抵扣金额、抵扣订单数：查看记录中已发生的抵扣金额及去重订单数。理论价值不是已收现金，不能加进经营实收。

拆分到模块、门店和每天

在“模块与门店拆分”中，① 确认业务和门店，② 比较各类积分变动，③ 对照抵扣订单数与实际金额；下方 ④「每日变化」 可找到变化发生的日期。

如果想核实某会员的积分，进入会员列表查询对应会员；如果想调整今后的积分规则，进入平台基础设置。本页只查询，不会因为选择日期而清零或补发积分。

发现差异时，先区分“平台当前余额”和“期间变动”，再核对门店、日期和变动类型。历史或其他业务可能归在“历史/其他”，不要直接认定这部分数据遗漏。