创建平台优惠券并设置领取规则

创建平台优惠券，设置客户怎样领取、什么时候可以使用，再检查实际领券和下单页面。

进入平台后台 「会员营销」→「营销方案」→「平台优惠券」。平台券可跨门店使用，但仍受适用业务、门槛和有效期限制；门店券只适用于对应门店。

选择券种与优惠内容

点击 「添加优惠券」。

在 ① 选择券种、填写 2～30 字标题和使用范围；在 ② 填写对应权益与门槛。

券种	必须说清和填写的内容
代金券	减免金额；选“满额可用”时填写门槛，门槛不能低于减免金额
折扣券	折扣力度及最高优惠，例如 9 折、最高减 100 元；不能漏填最高优惠
房型升级券	仅订房使用，必须写清“升级权益说明”，包括可以升级的条件及处理方式
早餐券	仅订房使用，填写早餐份数，并在说明中写清领取或使用办法

使用范围可选择 「全部业务」「仅订房」「仅餐饮」「仅商城」。房型升级券不是自动改房按钮，门店仍需根据券说明和可用房间安排升级。

设置领取方式

在 ③「获取方式」 选择：

方式	客户怎样获得
公开免费领取	从小程序公开领券入口领取
公开积分兑换	在领券入口消耗所填写的积分兑换
仅链接领取	通过该券的领取路径或小程序码进入
仅系统发放	配合赠券或后台发券使用，客户不能自行领取，也不能生成领取码

在 ④ 设置总发放量、每人领取上限、领取人群和发放起止日期。每人上限不能超过总量。选“对应场景新客”时，系统会检查对应业务的历史订单，不是只按注册时间判断。

区分发放时间与用券时间

在 ⑤「有效期类型」 选择：

• 领取后有效：填写领取后几天生效及有效天数；0 天后表示立即生效。
• 固定日期：所有券使用同一组用券起止日期，发放结束日期不能晚于固定到期日。

发放期控制能否继续领券，用券有效期控制已领券能否使用。补充“顾客使用说明”，核对底部规则预览，再点击 「保存并发布」。

保存后回到列表检查发放状态、库存与时间。若尚未到发放开始日期，显示待开始是正常情况，不能把已保存理解为立即可领。

获取推广码并检查客户页面

对支持客户领取的券，点击列表行的 「推广」。图中 ① 查看或下载小程序码，② 复制小程序路径。将路径填写到支持小程序页面跳转的入口，或让客户扫码打开。

客户领取后在 「我的优惠券」 检查券内容和有效期，再进入符合使用范围的订单确认页查看可用券和优惠金额。未显示可用券时，优先检查门店范围、业务类型、门槛和生效日期。

修改、停止和删除

• 停止：停止继续发放，已领取的券仍按原规则使用。
• 编辑已发券的活动：总发放量只能增加。修改核心规则时，系统会停止原活动并生成新活动；看到此提示后，重新核对推广入口和升级、充值赠券方案的关联。
• 归档：仅对已停止或已结束且显示该按钮的活动使用，归档后不再出现在日常列表，已领券不受影响。
• 删除：已发券的活动不能删除；仍被会员赠券、充值赠券或首页装修引用时，需先处理关联。

“历史优惠券”按钮查询旧版券的只读记录，不是所有新券归档后的通用回收站。

订单取消或退款后，让客户回“我的优惠券”查看实际状态；退款不会自动延长原券有效期，部分退款也不能当作整单取消处理。