添加保洁员并跟踪打扫任务

本篇帮助门店添加保洁员、绑定微信，并查看打扫任务的开始和完成记录。

进入门店 「客户服务」→「保洁管理」→「保洁人员」。先让保洁员登录本平台小程序，便于搜索其微信用户。

① 进入保洁人员，② 点击添加。已有人员可在 ③ 查询区 按姓名或手机号查找；④ 统计 查看当前工作情况，⑤ 操作区 检查绑定并编辑。

1. ① 填写姓名、手机号，使用本人可以联系到的号码。
2. ② 搜索微信用户，③ 核对后选中。同名时结合头像和手机号确认，不能随便选第一条。
3. ④ 点击「确定」，回到列表检查微信绑定状态。

分派和完成任务

前台在房态日历选择具体房间，使用“置脏派单打扫”并选择保洁员；“仅置脏”不等于已经指派人员。通知是否收到还取决于对应通知配置，必要时直接告知保洁员。

保洁员使用已绑定的微信进入保洁页面，或扫描该房间的保洁码，核对房号和任务后点击开始；实际清洁完成后点击完成。未开始的任务不能直接当作已完成。

回到 「客户服务」→「保洁管理」→「保洁记录」，核对房间、保洁员、状态和开始/结束时间。耗时来自开始到完成的记录时间，不代表系统自动检测了房间清洁质量。

常见卡点

• 扫码提示不是保洁员：检查微信是否与本店保洁员记录绑定，房间码是否属于本店。
• 没有待处理任务：检查前台是否选择了“置脏派单打扫”并指派给该人员。
• 完成后房间仍不能使用：检查房态和其他关房原因，由前台确认后处理；不能只看任务状态。

人员离职前先处理其未完成任务，再移除不再使用的记录，避免任务无人跟进。