外观
从首次上线到日常经营
多商户版教程
准备工作、上线发布与日常操作都在同一套章节目录中。
首次开通由平台负责人从 “准备工作与上线” 开始；已有门店账号的员工可直接查看门店后台教程，无需重复办理整个平台的上线申请。
多商户酒店小程序有两套后台菜单：平台后台管平台，门店后台管当前门店。 平台管理员进入某家门店后，菜单会切换，操作范围也随之改变。
统一管理
平台后台
界面中叫 「总管理后台」。用来管理入驻门店、平台会员、分销、平台装修和系统设置，并查看平台经营情况。
一家门店的日常经营
门店后台
先确认 当前门店名称。用来维护本店房型、房量房价，处理订单、住客服务、商城点餐和门店装修。旧教程中的“商户后台”也指这里。
怎样判断与切换后台
看后台右上角的当前后台选择框：显示 「总管理后台」 时，查平台教程；显示 具体门店名称 时，查门店教程。
- 平台管理员进入门店：点击右上角选择框，选择目标门店；也可在 「门店业务」→「门店管理」→「门店列表」 找到门店，点击 「进入」。详见门店列表。
- 返回平台：在右上角选择框中选择 「总管理后台」。
- 门店账号登录：在分配给自己的门店内操作，无权进入平台后台。缺少所需菜单时，请平台管理员核对门店管理员权限。
切换后，先确认右上角门店名称和新的菜单，再开始操作。名称带「总店」的门店仍是门店后台，不等于「总管理后台」。
找不到教程中的菜单？
先核对教程标注的后台与当前后台是否一致，再检查账号是否拥有该菜单权限。只在订单或报表中筛选门店，不会切换整套后台菜单。
收款与结算，先看这两篇
第一次使用，按这个顺序
- 01平台负责人 · 办理账号与连接配置
先完成账号申请与连接配置，查看上线流程第 1—9 步。已完成的步骤可以跳过，预览与发布放在经营资料准备好之后。
- 02
- 03
- 04平台负责人 · 预览、审核与发布
门店资料、房型和房价准备好后，回到第 10 步手机预览，检查通过后按第 11 步提交审核并正式发布。
- 05
完成设置后，先检查一遍
- 房型建好后，用小程序选择一个实际日期，核对价格、库存、套餐和预订入口；具体房号到实体房间与房态日历检查。
- 给员工分配账号后，让本人重新登录，确认门店和菜单正确。
- 支付、通知和退款分别检查真实业务结果；“已保存”只说明配置保存，不能代替收款、送达或到账确认。
升级系统
升级系统：使用总管理员账号更新后台，再由平台管理员上传与发布小程序新版本。
按当前后台查找教程
两边都有入口的功能，会出现在两个目录中，并指向同一篇教程。具体操作以正文注明的入口为准；平台报表中的跨店筛选不代表门店账号也能查看其他门店。
平台后台教程
管理整个平台。先确认右上角显示「总管理后台」。
门店后台教程
管理当前门店。先确认右上角的门店名称；经营财务中的部分教程以平台截图讲解指标，门店数据范围以当前账号为准。
手机阅读时，点页面上方“章节目录”，展开“平台后台”或“门店后台”下的分类。
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