语音提醒：设置接收手机与提醒时机

在酒店订房小程序中，语音订单提醒用于向值班手机拨打客房订单提醒电话。准备好语音服务凭证和模板，再设置号码与提醒时机。

进入路径：「系统管理」→「通知与设备」→「语音订单提醒」。

1. 语音订单提醒配置面板与功能总览

2. 准备凭证和模板

在阿里云开通语音通知服务，准备具备调用权限的 AccessKey ID、Secret 和审核通过的语音通知模板 ID。模板可简要提醒值班人员登录后台查看新订单；服务状态、审核要求与费用在阿里云控制台确认。

3. 后台参数配置与操作步骤

完成上述准备后，登录手边酒店后台进行表单录入：

1. ① 开启提醒：打开「开启阿里云云语音提醒」。
2. ② 填写凭证：填入 AccessKey ID 和 Secret。已配置后仅修改其他项目时，Secret 留空即可沿用原密钥。
3. ③ 填写模板：填入已审核通过的语音模版 ID。
4. ④ 填写接收手机：多个号码使用半角英文逗号分隔。
5. ⑤ 选择提醒时机：「下单后发送」包含尚未付款的订单；「付款后发送」在付款后提醒。按接单需要选择，两个都勾选可能在两个节点收到电话。
6. ⑥ 保存：核对参数，点击「确定」。

4. 没有收到提醒时

按顺序检查

1. 总开关是否开启，订单是否达到所选提醒时机。
2. 凭证和语音模板是否正确、模板是否审核通过。
3. 阿里云语音服务是否可用、账户余额是否充足；费用以阿里云账单为准。
4. 接收手机号是否正确，多号码是否用英文逗号分隔。
5. 手机通话记录中是否有拦截或漏接。

此配置用于客房订单；点餐、商城等业务请使用对应的打印机或微信消息通知。