操作日志：查找订单与房态变更记录

按时间、操作人和业务编号查找操作记录。进入 「设置」→「操作日志」。

1. 选择业务分类和日期范围。
2. 按需要选择操作类型、操作人，或输入业务编号、房号等关键词，点击 查询。
3. 需要缩小范围时展开更多筛选，限定来源和结果。
4. 核对操作时间、操作人、业务对象、操作内容及结果；需要留存时点击 导出明细。

页面保留最近三个月记录，查不到更早操作时不能据此判断“没有发生”。结果显示处理中、失败或待确认时，应再查看对应订单或业务页面的最终状态，不能仅凭一条操作记录判断款项到账。

只查某个订单，可从订单详情的 操作日志 页签查看；只查房态变更，可从 「房态」→「房态日历」→「房态日志」 进入。排查时提供操作时间、业务编号和提示截图，无需提供账号密码。