活动订单统计：活动门票趋势、核销转化与容量分析

在酒店自有小程序中，查看活动报名、收退款和验票情况。进入 「经营统计」→「活动订单统计」。

1. 筛选订单

在 ① 筛选栏选择下单日期、状态、分类、活动或门票、收费类型、审核类型、支付方式和平台来源，再点击刷新。

默认营收口径包含“已支付审核中、待参加、已验票”，不包含“已完成”及退款等其他状态。需要检查完整订单结构时，切换“全部状态”。

2. 查看报名与金额

在 ② 指标区查看订单数、报名/购票数、订单金额、实收净额、退款金额和待审核数。

指标	当前计算方式
报名/购票数	所选订单的购买数量合计。
实收净额	对应订单收款减退款。
客单价	订单金额除以订单数。
完成率	已验票订单数除以当前筛选订单数，不是“已完成”订单的比例。
退款率	申请退款与退款完成订单数除以当前筛选订单数。

这些比例会随状态筛选变化。查看退款情况时，先确认筛选范围是否包含退款订单。

3. 查看排行、容量与分布

• ① 活动/门票排行：查看各项目的订单数、购票数及金额。
• ② 容量使用率：将当前统计范围内的有效数量与活动限制人数比较；它受筛选范围影响，不宜直接当作活动全部剩余名额。
• ③ 支付和结构分布：核对支付方式、平台、收费类型、审核与订单状态。

4. 导出与核对

点击顶部 **③「导出Excel」**下载当前范围的订单明细，或查看页面下方每日明细。报表按下单日期归档，不代表当天验票量或银行到账金额。

需要审核、验票或退款时，回到活动订单处理。