外观
房态日历:查看房态、办理入住与修改状态
在单店酒店小程序中,房态日历按具体房号查看入住及房间状态,可办理入住、设置关房或安排打扫。
进入路径:「门店运营」→「客房管理」→「房态日历」;也可以从首页常用操作台直接进入。
1. 房态日历看板与顶部工具栏
打开房态日历后,系统默认展示从当天起连续多日的客房状态网格。

顶部工具栏提供以下日常控制功能:
- 选择日期与查询:在 ②「日期」 选择起始基准日,点击「查询」,日历将以该日期为起点横向展示排期;
- 自动刷新与频率:开启 ③「自动刷新」 开关,可选择刷新间隔(15s / 30s / 60s),右侧显示刷新倒计时;
- 立即刷新:点击「立即刷新」可跳过倒计时,实时拉取最新房态;
- 全屏看板模式:点击右侧「全屏」按钮可最大化日历可视区域,适合前台大屏幕或前台电脑常驻展示。
切到其他标签页后可能暂停自动刷新,返回时检查刷新状态。
2. 读懂房态标识与状态图例
房态日历左侧固定展示「房型」与「房间号」,右侧为日期网格。不同业务状态通过色块与标识清晰区分:
| 房态类型 | 界面视觉特征 | 业务含义与操作说明 |
|---|---|---|
| 空闲客房 | 白色空白单元格 | 该房间当日无预订,房况正常,可随时对外售卖或办理入住。 |
| 预订 / 入住 | 彩色订单卡片(带客源色条) | 展示住客姓名、客源渠道与订单状态(已支付、已入住等)。点击卡片可调起订单详情。 |
| 停用房 | 灰色状态色块,标注「停用」 | 房间因设施损坏或暂停对外接待,线上小程序同步关房不可订。 |
| 维修房 | 橙黄色块,标注「维修」 | 房间处于工程检修或设施维护阶段,不可预订。 |
| 保留房 | 蓝色/专属色块,标注「保留」 | 房间被设为协议客户留房或内部接待保留,不对外开放散客下单。 |
| 保洁状态 | 房间号右侧彩色小圆点 | 标识房间当前清洁状态:红色代表「置脏」,黄色代表「打扫中」,无圆点代表「净房」。 |
| 预订冲突 | 单元格右上角红色角标 | 提示该房间在该日期存在重复预订或房态异常,需优先核对排期。 |
3. 空闲客房:快捷办理入住与补录
当有散客到店或电话临时订房时,无需前往订单列表手动录单,可在房态日历中直接一键办理:

- 在日历网格中找到目标房间与入住日期,点击对应的空白单元格;
- 单元格内浮现出快捷按钮:
- ① 点击【+ 入住】(若选中的是今天之前的历史日期,按钮会自动显示为 【+ 补录】):系统弹出开房录单窗口,核对房型房号,选择入住晚数、录入客人姓名手机、选择客源渠道与收款方式,点击保存即可完成入住并自动锁定房态;
- ② 点击【房态】:直接调起状态管理弹窗,将该日期标记为关房或维护。
4. 关房与特殊房态管理(停用、维修、保留)
当客房需要停用、维修或锁定保留时,通过房态管理进行设置:

- 点击目标日期的空白格,点击出现的 【房态】 按钮;若该单元格已有特殊状态,直接点击该单元格即可打开弹窗;
- 在 ①「设置房态」 中选择对应类型:
- 停用:用于较长时间无法营业的房间;
- 维修:用于短期故障报修与工程检修;
- 保留:用于VIP接待或线下预留;
- 在 ②「操作备注」 中填写原因(如“面盆水管漏水维修”或“留给张总团队”);
- 点击右下角 ③「确认保存」,日历对应格立即转为特殊房态色块,小程序端同步关房不可订。
恢复客房对外售卖(开放房态)
当房间维修完毕或接待结束需要重新对外售卖时,直接点击该特殊房态单元格打开弹窗,点击底部的 【开放房态】 按钮,该房间在所选日期即可立即恢复为可售空闲状态。
5. 客房保洁与即时状态管理
房态日历支持前台与客房保洁紧密协作,标准保洁流转如下:
置脏 → 打扫并派工 → 检查后转为净房

- 在日历左侧列表找到目标客房,点击房间号单元格(如 10371),打开「客房即时状态」弹窗;
- 在 ①「设置房态」 中按需选择:
- 置脏:客人退房后将房间设为脏房,房间号右侧浮现状态标识;
- 打扫:指派清洁工作。选择打扫后会出现「分配清洁员」下拉菜单,可指定负责的保洁阿姨并填写 ② 清洁备注;
- 点击 ③「确认保存」 更新状态;
- 一键转为净房:当保洁人员打扫检查完毕后,前台再次点击该房间号打开弹窗,点击左下角的绿色 【转为净房】 按钮,保洁圆点清除,客房恢复干净可住状态。
