订阅消息：自动配置微信预订、入住与密码通知

在酒店自有小程序中，配置预订、入住房号和门锁密码订阅通知。进入 「系统管理」→「通知与设备」→「订阅消息」。

1. 配置模板

1. 检查 ② 小程序配置。若未完成，先在「系统管理」→「基础设置」→「支付参数」填写对应小程序的 AppID、AppSecret。
2. 点击 ①「一键设置订阅消息」，等待处理完成。
3. 核对 ③ 三个通知场景和 ④ 模板 ID、状态。全部完成时进度为 3/3；部分失败时按该项提示处理后再试。

系统会尝试复用匹配的已有模板或添加所需模板，不需要逐条复制模板 ID。

2. 分清三个通知场景

场景	用途
预订成功通知	向住客说明预订房型、入离日期与金额。
入住房号提醒	告知已安排的具体房号及入住提示。
开锁密码通知	发送已生成的门锁密码，需要完成门锁配置及房间绑定。

模板已配置不代表住客一定收到。仍需住客在小程序中主动允许订阅，并满足对应业务的发送条件；公众号 H5 的通知应检查其对应通道。

3. 停用、恢复与排查

• 点击 **⑤「清空」**会清除本系统对该模板的绑定，不会删除微信侧模板。恢复时再次执行一键设置。
• 提示类目或模板权限问题：让账号管理员按微信公众平台的实际提示检查本账号可用模板及服务类目。
• 提示缺少字段或待升级：联系维护人员完成版本升级，再重新配置。
• 已配置但未收到：核对使用的小程序、住客订阅授权、订单状态；密码通知还需核对该订单是否已分房、是否已生成密码。