营业汇总：多维度查看全店总收入、各板块营收占比与走势明细

在酒店自有小程序中，按日期查看订房、商城、点餐和活动的收退款净额。进入 「经营统计」→「营业汇总」。

1. 先选择日期

从 ① 菜单进入，在 ② 日期区间选择开始、结束日期，也可用最近一周、一个月或三个月快捷选项。

首次进入时，金额卡片默认查看今天，折线图和明细展示此前数日。需要比较卡片与图表时，先明确选择日期范围，使它们按同一区间更新。

• ③ 金额卡片：总收入为房费、商城、点餐、活动四项合计。
• ④ 业务占比：查看各业务金额占合计的比例。
• ⑤ 每日走势：将鼠标移到日期上，查看各业务金额。

“较昨日”目前使用房费数据比较，不能直接当作四类业务总收入的环比；比较总收入时，以选定日期的金额和每日明细为准。

2. 核对每日明细

在 ① 业务项目找到房费、商城、点餐或活动，对照 ② 日期查看 ③ 金额。统计按订单下单日期归档，金额来自对应订单的收退款记录；不是收款日、入住日或银行结算日。

业务	当前计入状态
订房	已支付、已入住、完成、拒绝退款、退款完成。
商城、点餐	已支付、已发货或配送阶段、已完成。
活动	已支付审核中、待参加、已验票。

活动“已完成”与“已验票”是不同状态，当前汇总范围不包含“已完成”。部分已取消订单即使仍有收退款流水，也可能不在汇总范围内；核账时需回到订单详情检查。

3. 金额不同怎么查

先统一下单日期和订单状态，再按订单号核对收款、退款与支付方式。积分抵扣不属于现金收入；会员余额支付也不等于新增银行到账。

客房按入住日期分析请看客房订单统计；查看佣金扣除后的经营估算请看利润统计。两者与本页口径不同，不应直接要求同一天总额相等。