客房统计：查看金额、房晚与经营指标

在酒店自有小程序中，进入 「经营统计」→「客房订单统计」，按日期、房型和渠道查看客房经营数据。

1. 选择统计范围

① 选择营收口径或订单量口径，再设置日期与筛选条件。③ 查看指标，④ 查看每日趋势，⑤ 查看渠道分布。

口径	范围与用途
营收口径	纳入已支付、已入住、完成、拒绝退款及退款完成订单，按入住日期分摊房晚与金额
订单量口径	包含未支付、取消等全状态，用于分析预订结构，不代表实际收入

与营业汇总比较前先对齐日期和状态：营业汇总按下单日期，本页按入住日期分摊，同一订单可能归入不同日期。

2. 看懂金额与房晚

指标	说明
订单数	所选范围内符合口径的去重订单数
实收	收款扣除退款后，按入住日期分摊的净额，不等于银行卡到账
营业额、积分抵扣	分别查看订单金额与积分折算抵扣，不混作现金收入
已售房晚	按所选订单口径计入的间夜，不限于已经办理入住的客人
可售房晚	按日期累计的可售供给；优先依据实体房间，无实体房间时使用日历库存或房型基准库存，再扣除停用/维修等不可售房晚
入住率	已售房晚 ÷ 可售房晚
ADR	实收 ÷ 已售房晚
RevPAR	实收 ÷ 可售房晚

数据异常时先检查房型与实体房间是否建全、日期房量及订单是否正确排房，不要直接把零值当作没有经营。

3. 查房型、渠道与支付明细

① 比较房型收入与房晚，② 查看订单渠道，③ 核对支付方式对应的收款、退款和净额。 渠道表示订单来源，支付方式表示收款方式，两者不要混用。

下方每日明细按 ① 日期、② 金额、③ 房晚和入住率等指标逐日核对。需要留存时，回到顶部 ②「导出 Excel」，确认导出范围与当前筛选一致。