会员价这件事，做得好是“转化神器”，做不好就是“评论区挨骂”。你可能也遇到过：客人看到房价，点进来发现会员更便宜，觉得自己被区别对待；或者升级会员后发现优惠没想象中大，觉得被骗。
所以在酒店系统开发或配置酒店预定系统时，会员价不仅是一个价格字段，更是一个“解释清楚”的产品问题。下面我从展示和规则两方面，讲清怎么让会员价更好卖、更少扯皮。
一、会员价展示的第一原则：别让客人猜
建议你在酒店小程序的房型列表/详情页做到三点：
- 普通价：清楚展示“门市价/当前价”，口径一致。
- 会员价：用一个明显但不刺眼的标签标出来（例如“会员价￥xxx”）。
- 差价提示：告诉客人“开通会员立省xx元”，让他不用心算。
别把会员价藏到最后一步，越藏越像套路。
二、会员等级权益怎么写，客人才愿意升级
很多会员体系失败，是因为权益写得太虚，比如“尊享特权”。客人最关心的是：我花这钱能换到什么。
建议用“清单式”展示权益：
- 价格权益：会员价、专属折扣、连住优惠（如果有）。
- 服务权益：延迟退房、欢迎饮品、优先选房（按门店能力提供）。
- 积分权益：消费返积分、积分抵扣、积分兑换房间。
小贴士：权益宁可少一点，但要写得具体，比如“延迟退房到14:00（视房态）”，比“尊享延迟退房”更容易成交。
三、叠加规则要提前说清：别等客人结账才发现不一样
会员价经常会和优惠券、积分、连住优惠叠加。你不提前说明，最后一定会有争议。我的建议是：
- 在下单页明确：本单是否可叠加优惠券/积分。
- 如果二选一，给客人选项并自动推荐“更省钱”的方案。
- 节假日可设置会员价不变或优惠幅度变小，但要在规则里写出来。
四、升级引导怎么做才不硬：把“理由”放在合适的位置
最自然的升级引导，不是弹窗，而是“刚好用得上”的提示：
- 房型页：看到会员价差异时，引导升级。
- 下单页：展示升级后可立即使用的优惠。
- 支付成功页：提示“本次获得积分xx，升级后可加速累计”。
当客人感受到“升级立刻有用”，他才不会反感。
五、总结：会员价展示清楚了，酒店小程序就更像“明码标价”
会员价不是越便宜越好，而是要让客人看得懂：为什么便宜、便宜了多少、升级能拿到什么。把展示口径、权益清单、叠加规则和升级引导做顺，你的酒店预定系统转化会更稳，投诉也会少很多。
六、常见问题：前台和客人最爱问的两句
1）“我不想开会员，为什么会员更便宜？”
建议用一句话解释：会员价是长期客户优惠，等同于“老客价”。同时给出清晰差价，让客人自己判断是否升级，不要强迫。
2）“我升级了，怎么还是没便宜多少？”
这类投诉通常是权益没写清或叠加规则没提示。把“可叠加/不可叠加”和“节假日规则”写在下单前，并在会员页固定展示，会明显减少误解。