开酒店或民宿，最怕什么？不是没客人，而是——客人退房了，房间没人打扫，下一单差点超时入住！更糟的是，保洁阿姨不知道哪间该扫、哪间在维修，全靠前台扯着嗓子喊，混乱又低效。
其实，这些问题早就能用技术解决。一套专业的酒店平台小程序，不仅帮你接单收款，还能把保洁、维修、房态更新全部自动化，真正实现“人机协同”。
1. 客人一退房，系统自动派单给保洁员
在传统模式下，前台要手动打电话或发微信通知保洁：“302退了，快去打扫！”但人一多就容易漏单。
而用了这套订房小程序后，流程全自动：
- 客人完成退房（或订单状态变更为“已完成”）；
- 系统立即识别该房间为“脏房”（状态变黄）；
- 自动向绑定的保洁员小程序端推送任务：“请打扫302房间”；
- 保洁员接单后开始工作，完成后点击“已清洁”，房间状态自动变绿（可售）。
全程无需人工干预，房态实时同步，避免“空房却显示不可订”的尴尬。
2. 维修、保留、停用……房态管理一目了然
除了脏房，还有各种特殊状态需要处理。系统内置完整的PMS房态日历，用颜色清晰标识：
- 白色：空闲可预订
- 金色：已预订
- 黄色：脏房（待清洁）
- 绿色：打扫中 / 已清洁
- 橙色：维修中
- 灰色：停用
- 深绿：保留房（如VIP预留）
店长在后台一眼看清全局，还能手动设置“保留原因”“维修备注”“预计恢复时间”，信息透明不遗漏。
3. 保洁员也有专属小程序端，工作更轻松
保洁人员不需要懂复杂系统，只需登录自己的小程序账号：
- 查看今日任务列表（含房间号、楼层、优先级）；
- 点击“开始打扫”“完成打扫”更新状态；
- 上传清洁前后照片（可选）；
- 查看历史任务和绩效统计。
平台还可设置“超时未处理”自动提醒，确保服务不掉链子。
4. 数据反哺管理：谁干得多、谁效率高，一清二楚
后台新增保洁任务统计报表，支持按日/周/月查看：
- 总清洁房间数；
- 人均任务量；
- 平均打扫时长；
- 超时任务占比。
这些数据可用于绩效考核、排班优化，甚至作为结算保洁费用的依据，公平又高效。
结语
很多人以为数字化只是“线上卖房”，其实真正的价值在于——**把线下繁琐的运营环节，也搬上系统**。从客人退房到房间焕然一新，全程自动流转，人力成本降了，服务质量反而升了。
如果你还在靠吼、靠记、靠猜来管保洁，是时候试试这个带智能运维模块的酒店小程序了！