积分抵现 · 入住服务 · 智能门锁 · 微信通知 · 订单履约
对酒店集团、连锁品牌和多门店运营平台来说，一套成熟的酒店订房小程序，不仅要完成在线预订，还要把会员营销、入住服务、房态管理、智能门锁、消息触达和订单售后连接成完整闭环。手边酒店多商户小程序 v1.0.76 围绕住客体验、门店效率和平台统一管理进行升级，带来积分抵现、入住服务中心、智能门锁、微信通知等八项核心能力。
本次更新关键词：酒店订房小程序、积分抵现、入住服务中心、通通锁、酒店订单管理、多门店房态管理。
1. 新增平台积分抵现金体系，会员运营更可控
订房、商城和点餐订单均可按业务独立开启积分抵现金。平台可设置积分兑换比例、单笔最高抵扣比例，并指定可参与抵扣的房型、商城商品和点餐商品。用户下单时，积分抵现可与在线支付、余额支付叠加使用；订单取消、退款或支付超时后，系统会按实际情况返还积分。
后台同步增加积分统计、抵扣明细和历史积分清零能力，方便统一经营、统一核算的连锁酒店核对积分发放、使用、返还及成本情况。对于需要会员营销的酒店预订小程序，积分抵现让优惠策略更灵活，也让运营数据更清晰。
2. 重构入住服务中心，连接预订、入住与离店服务
新版入住服务中心将在线选房、预约接机、客房送物、打扫卫生、门锁密码、早餐信息、投诉建议、发票申请和 WiFi 等九项常用服务统一呈现。住客围绕一笔有效订单，即可完成入住前、入住中和离店后的相关操作，无需在多个页面之间反复查找。
平台可统一装修服务页面，门店可独立配置联系电话和住客 WiFi。服务入口会根据订单状态、入住日期及房间分配情况开放；门店后台则通过统一工单处理接机、送物、打扫、投诉和发票申请，支持筛选、状态跟进、批量操作和导出。
3. 通通锁升级，订单开锁密码自动关联房间
通通锁配置支持按租户和门店独立管理，后台可同步锁具列表、查看锁具状态，并将实体房间绑定对应门锁。订单完成分房后，系统可自动或手动生成开锁密码，并通过短信和小程序订阅消息发送。住客小程序、门店移动端和电脑后台均可查看密码；遇到入住日期或房间调整时，工作人员还能按房间重新生成或删除密码。
4. 微信消息通知统一配置，重要业务触达更清晰
小程序订阅消息支持一键配置预订成功、入住房号、开锁密码、会员审核和订单确认等模板。公众号模板消息增加统一同步、微信扫码绑定接收人和分场景名单管理，可覆盖订房、商城、点餐、活动、入住服务、提现及新会员等通知场景，减少多门店消息配置分散造成的遗漏。
5. 完善订单退款与履约处理，售后管理更稳妥
商城和点餐退款申请增加确认退款完成、拒绝退款及原因反馈。系统会校验支付渠道处理状态、实际已退金额和商品核销情况，避免重复退款或在款项尚未退清时提前关闭申请。退款完成后，优惠券、库存、积分和门店收入会按订单实际状态联动处理；订房订单详情也集中展示住客、会员、结算、房间和门锁信息。
6. 升级门店移动工作台与房态操作
小程序门店端重新优化首页、单日房态和订单详情。房态页面支持按房型、房态、渠道和订单筛选；前台人员多选空房后，可直接新增订单、办理入住，或批量设置关房和保洁状态。移动端订单详情同步加入房间信息、积分结算和门锁密码操作，让店长和前台可以在手机上完成更多日常处理。
7. 微信订单管理同步扩展到订房业务
微信小程序订单管理同步由商城、点餐扩展到订房订单。平台可分别控制订房、商城和点餐是否同步；符合条件的微信在线支付订单可自动上报履约信息，并保留同步日志和单笔手动补同步入口，方便酒店根据微信平台要求独立启用、核对和排查。
8. 调整分销业务规则，历史账目持续保留
本版本下线分销资格付费购买、购买会员等级返佣及相关员工返佣入口，后续不再产生此类新订单和佣金。已有资格订单、历史配置和账目记录继续保留，便于平台查询和财务对账。
升级提示：本次更新包含小程序页面、交互和业务能力调整。升级后请重新上传最新代码包，提交微信小程序审核，并在审核通过后发布新版本。
从会员积分、在线预订，到选房、开门、住中服务和退款售后，手边酒店持续完善酒店订房小程序的完整经营链路，为酒店集团、连锁品牌和多门店平台提供更统一的住客服务与更清晰的经营管理能力。