手边酒店单店版 v1.0.54 正式上线。本次更新围绕酒店订房小程序的住客入住体验、智能化服务和门店运营效率进行升级,新增入住服务中心、通通锁对接、统一订单通知中心等功能,让酒店民宿小程序在预订、入住、服务和售后各环节更加清晰高效。

入住服务中心,一站式连接住客服务
客户进入行程服务页后,可根据订单状态使用选房、开门、保洁、早餐、WiFi、反馈、发票等服务。常用入住需求集中呈现,住客无需反复咨询,操作路径更清晰。
对于暂无可用订单的客户,门店还可配置说明文章,引导客户了解入住流程、预订规则或特色服务,让酒店订房小程序不止能完成预订,也能持续提供入住期间的贴心服务。
智能门锁对接,让入住更便捷
新增通通锁对接能力。后台可配置门锁服务、管理门锁设备;订单入住后可自动生成并下发房间开锁密码。住客可在小程序查看房间信息及密码,门店也可通过订阅消息接收相关提醒,减少人工发卡和手动发送密码的工作量。
订单通知统一配置,发送结果更可追溯
短信、语音、公众号模板消息和小程序订阅消息统一纳入后台配置,支持统一凭证、分场景开关、接收人名单及模板字段映射。订房、商城、点餐和活动订单的通知派发也改为统一处理,并补充发送日志和失败重试记录,方便门店核对通知结果、排查异常。
订单、活动与售后体验持续优化
后台订房、商城、点餐和活动订单列表统一优化了筛选、统计、操作工具栏及详情展示,退款、支付、服务处理等信息查看更直观。活动详情支持配置轮播内容,演示及审核场景下可控制分销入口展示,让页面展示更加聚焦。
服务配置更灵活,点评与发票更完善
门店可灵活维护服务项目、服务说明页和跳转文章,并在小程序底部菜单及服务页面按需展示。点评提交增加订单和重复评价校验,避免同一订单重复写入;发票申请补充开票信息填写与展示,住客资料更完整,售后处理更高效。
温馨提示:本次更新包含小程序页面及相关前端功能调整。提交微信审核前,请重新上传并提交最新的小程序代码包,确保新版功能正常生效。