手边酒店小程序v1.0.57围绕酒店订房小程序的退款处理与后台日常操作进行更新:从收到退款申请,到确认退款金额、安排订单后续处理,再到核对房量与实收,步骤更清楚。
退款与订单后续处理,一次选清楚
订房退款窗口重新整理金额与处理选项,集中展示已付金额、当前可退金额及本次退款后保留实收。根据订单状态,可选择“退款并取消订房”“退款并办理离店”或“仅退款,保留当前订单状态”。
支持按原支付渠道退款、退回会员余额或登记线下退款。部分退款并取消订房时,需要填写扣款说明;线下退款须先实际退付,页面登记不会自动转账。
线上退款增加结果确认与异常提示,处理中可重新查询;以渠道确认结果完成后续处理,并限制重复退款和处理中修改订单。退款后的结账、订单导出按净实收核算,避免退款后仍按原价显示实收。
四类退款申请,进入后台消息中心
订房、商城、点餐和活动的客户退款申请,新增后台消息提醒。退款申请与新订单分别弹窗,工作人员可从消息中心进入对应订单列表处理。
退款提醒标注订单金额,方便识别业务;提醒出现表示客户提交了申请,实际退款金额和处理结果仍需在订单中核对。声音提示沿用消息中心的开启设置。
下单与支付前,再核对可订房量
房量校验结合日期库存与有效房间占用,已占用但尚未分配房号的订单也参与核对。顾客发起支付、继续支付,以及后台确认未付款订单收款前,增加库存复查。
修正未付款或已释放房态被取消、删除或编辑时可能错误增加房量的问题,并避免重复释放已结束订单的库存,减少可订房量与实际占用不一致。
输入“改价”“开票”,直达后台功能
管理后台顶部功能搜索升级,支持按菜单名称、常用操作词和组合关键词查找页面。例如输入“改价”“开票”“发布小程序”,可以更快找到相关入口。
支持 Cmd/Ctrl+K 打开搜索、方向键选择和回车跳转;搜索结果基于当前菜单,减少逐层查找功能的时间。
佣金转账状态与提现说明更清楚
分销佣金线上打款统一使用新版微信商家转账,完善原单查询、重试和撤销处理。待确认或处理中不直接视为到账,超时记录按微信最终结果确认完成或退回佣金。
小程序提现页补充当前可提现额度,注明每日次数在次日 00:00 重置,并明确微信零钱在线打款需要按微信提示确认收款。使用线上打款前,须具备对应商家转账权限并填写所需参数。
小程序与支付参数,按用途分区填写
支付配置页重新整理小程序配置、微信支付和新版商家转账区域,可填写 APP ID、APP Secret,区分支付密钥、退款证书和转账参数,移除旧版商家转账选择。
API 密钥提供生成并复制入口;生成后仍需在微信支付商户平台配置同一串密钥。新版转账参数可暂存,实际使用时再检查完整性。
原图上限提高,上传提示跟随设置
后台素材原图大小上限提高至 6 MB。默认开启宽度超过 900 像素时等比缩小,并按 90% 质量参数压缩;客户已保存的上传配置继续保留。
上传控件提示与后台设置联动,直接展示当前大小限制、缩小尺寸和压缩参数。实际上传仍受服务器限制,处理后的文件大小取决于原图内容。
完善页面异常处理与升级准备
重做后台“页面不存在”提示,取消强制倒计时跳转,提供返回上一页或后台首页的入口。修复酒店坐标缺少分隔符时可能导致首页接口报错的问题。
本版补齐退款记录表的安装与升级处理,并同步上传配置默认值,便于旧版本更新后使用新的退款流程。
升级提示
升级前请备份数据库,并完成本版数据库及后端、管理后台更新,确保退款记录表已建立。使用线上佣金打款的酒店,请核对新版商家转账参数和转账超时状态核对任务。小程序提现说明有调整,需更新小程序版本并提交审核;已有上传设置继续保留。
需要了解适用范围,可查看手边酒店单店版介绍,并向客服说明酒店类型及退款、分销使用场景,核对对应操作。