
很多酒店做酒店小程序,最容易忽略一个真相:客人不是不想订,而是“看不懂值不值”。尤其是民宿、小体量酒店,房型差异不大时,房型页做得好不好,直接决定了酒店预定系统的转化率。
今天我不讲复杂运营,就讲房型页的“够用打法”:把客人最关心的几个点用图片、视频、设施和规则说明讲清楚,让他少问一句、少犹豫一分钟。
一、先把媒体做对:图片要“说明问题”,视频要“减少不确定”
1)图片建议按“从远到近”的顺序
- 整体空间(让客人知道大小和布局)
- 床和床品细节(干净、舒适最能打动人)
- 卫生间(有没有干湿分离、有没有异味风险)
- 窗景/采光(很多客人很在意)
2)视频不求长,求“真实”
10-20秒足够:从门口走一圈,客人就能判断值不值。你会发现视频上了以后,咨询量会下降,转化反而会上升。
二、设施亮点别堆字:用“图标+一句话”更有效
房型设施建议做成图标卡片,配一句话说明,比如:
- 空调:独立空调/中央空调
- 网络:免费WiFi/高速网络
- 卫浴:干湿分离/智能马桶(有就写)
- 停车:免费停车/需预约
这些信息如果藏在“房型描述长段落”里,客人根本不会看。
三、规则说明要写得像人话:把“会被问的问题”提前写掉
在酒店预定小程序开发里,规则说明建议集中展示,避免客人来回翻:
| 项目 | 建议写法 |
|---|---|
| 入住/退房时间 | 14:00入住,12:00退房(可延迟需补费) |
| 早餐 | 含/不含,需提前预约请注明 |
| 可住人数 | 最多2人,加床/加人规则写清楚 |
| 退款规则 | 入住前可退/当日不可退(按门店规则) |
四、把“信任感”补齐:评价、实拍、温馨提示
房型页最缺的不是信息,而是信任。建议你加三个小模块:
- 用户评价:好评展示在房型页,客人更愿意下单。
- 实拍标识:告诉客人“图片为实拍”,减少心理落差。
- 温馨提示:比如“临街房可能有噪音”“无电梯在3楼”,提前说清,投诉会少很多。
五、总结:房型页做顺了,酒店预定系统就会更像“自动成交”
房型页本质是在替前台回答问题:房间长什么样、有什么、规则是什么、值不值。把图片视频、设施亮点、规则说明、评价信任这四件事做齐,你的酒店小程序转化会更稳,酒店预定系统也会更少被咨询打断。
六、再加两个“提转化小动作”:不复杂,但很管用
1)做房型对比,让客人少纠结
如果你有标准间/大床房/亲子房等多房型,建议加一个“同价位对比”入口,至少对比:床型、面积、是否含早。客人不用来回切页面,决策会快很多。
2)价格展示讲清“为什么这个价”
价格日历、周末价、会员价、连住优惠这些都可能影响价格。你不需要写长解释,但可以用一两句提示让客人明白:今天贵是因为周末,今天便宜是因为工作日有优惠。价格透明,转化会更稳。