01｜小程序不只是订房的“工具人”
以前的酒店小程序，功能单一得让人打哈欠——查房、选日期、下单，然后就结束了。
住完这一次，下次还用不用？不一定。
因为除了订房，它几乎留不住人。
而现在，多商户酒店系统升级了，直接带上总商城 + 单店商城，让一个小程序同时变成“订房入口”和“购物平台”。
用户用一次，可能就养成习惯了。
02｜总商城：平台的“大店面”
总商城就是你平台的“门面”，能卖全平台都能买到的东西，比如：
旅行套装：收纳袋、眼罩、洗漱包
品牌联名：平台logo的香薰、马克杯、帆布袋
虚拟权益：多晚房券、延迟退房、节日礼包
这些东西好处很多：统一采购、统一发货、统一售后，平台可控性强，还能顺带提升品牌形象。
说白了，总商城是平台的长期收益和品牌宣传阵地。
03｜单店商城：门店的小舞台
单店商城则是每家酒店或民宿的“专属货架”，由他们自己运营、上架、定价、发货。
不同门店玩出的花样可不少：
民宿卖自家种的茶叶、手工果酱
海边酒店卖潜水课程、海景早餐券
商务酒店卖会议室小时卡、文件打印券
以前这些商品和服务，只能靠前台推销或者口口相传，现在直接放到小程序里，客人下单比问一句“有没有”还方便。
04｜用户下单体验零门槛
不管是总商城还是单店商城，用户看到的就是一个商城入口：
商品一起加到购物车
一次性支付
系统自动拆分订单，后台自动分账给平台和门店
如果有分销员，还会自动结算佣金
对用户来说，下单的体验就像在一个店里购物，不用管谁发货、钱怎么分；对平台和门店来说，账目和分账自动搞定，效率高得很。
05｜订房+卖货：客单价直接起飞
这套“双商城”最厉害的地方，不是“有两个商城”，而是它能和订房打通，做各种加购和捆绑销售。
比如：
订房时弹出“加50元升级情侣礼包”——含香薰、巧克力、早餐券
结算页推荐“本地特产礼盒”——退房当天打包带走
下单成功页推“SPA体验券”——当天就能预约
这些加购的转化率，比单独卖还高，因为用户已经在付钱的状态，顺手点一下就成交了。
06｜门店积极性一下被点燃
以前门店对平台活动爱搭不理，因为他们觉得收益不大、麻烦多。
现在有了单店商城，情况完全变了：
卖出去的商品直接进自己账
上架、改价、搞活动自己说了算
看得见的收益让他们更愿意配合平台搞促销
一些聪明的门店甚至会主动找平台要曝光机会，把自己的爆款商品放到总商城里卖，实现双赢。
07｜平台的玩法多到数不完
有了总商城，平台可以做的事就更多了：
节日大促：比如“暑期出行节”，总商城做主会场，各门店参与活动
异业合作：和品牌联名出礼包，商城统一售卖，利润可控
会员运营：积分兑换商品、会员专属折扣全都在商城落地
这些玩法的共同点是：商城是交易终点，但也是营销起点。
08｜数据驱动，越卖越聪明
系统会自动记录商城的各种数据，比如：
热销商品排行
各个门店的销售额和转化率
活动期间的成交变化
有了这些数据，平台能精准选品、优化价格，门店能发现滞销品、调整库存。
卖得好和卖得差的原因，后台一目了然。
结语
“总商城+单店商城”听起来像是多了个卖东西的功能，但它真正改变的是平台、门店、用户三方的关系——
平台有了可持续的盈利渠道
门店有了自主发挥的空间
用户享受到更多、更方便的消费体验
一个小程序，不再只是订房的工具，而是变成了一个持续创造收益的生态。
如果你现在的酒店小程序还只有订房功能，那真的该考虑升级成双商城模式了，因为多卖的不只是货，更是机会。