01｜以前的酒店小程序，功能单得可怜
过去很多酒店、民宿的小程序，打开就是三件事：查房、看价格、下订单。
入住体验还不错，但用完基本就被遗忘了，根本没有后续互动，更别提持续消费。
现在不一样了，多商户酒店系统直接给你配上“总商城+单店商城”——两个商城，一个管全平台生意，一个让门店自己当老板。
说直白点，就是“让客人从订房开始，就顺便多买点东西”，而且全程无缝衔接。
02｜总商城：平台的“官方旗舰店”
总商城是平台统一管理的，想象成你开在小程序里的“官方旗舰店”。
里面卖的东西通常有：
旅行必备品：折叠雨衣、便携充电宝、旅行收纳袋
平台联名款：香薰蜡烛、帆布包、主题马克杯
虚拟权益：延迟退房、节日房券、升级礼包
这些商品的特点是：统一采购、统一定价、统一发货。
这样平台不仅能赚差价，还能保持品牌形象。用户买到的东西质量有保障，平台也能借机做推广。
03｜单店商城：门店的“小金库”
单店商城就像是给每家门店开的私人小店，让他们可以自己上架、自己卖货、自己赚。
举个例子：
山间民宿上架自产蜂蜜、腊肉礼盒
海边酒店卖冲浪课程、潜水体验券
商务酒店卖会议室小时卡、咖啡券
以前门店这些服务和产品只能靠前台口头推荐，现在直接放到小程序，客人刷房型的时候就能顺便加购，比等客人主动问强太多了。
04｜用户下单体验超顺滑
无论是买总商城的东西，还是买单店商城的，用户在小程序里看起来就是一个商城，商品随便加到购物车，一次性支付搞定。
背后系统自动拆单：
平台的那部分钱直接进平台账户
门店的那部分自动分账到门店
如果还有分销员，就按比例自动分佣
整个过程对用户来说毫无感知，但对平台和门店来说，账目清楚得很。
05｜商城和订房可以无缝“捆绑销售”
这才是最有意思的玩法——订房的时候顺便卖货。
比如：
客人订了两晚民宿，系统弹出“当地土特产礼盒，加购价只要29元”
商务酒店结算页推荐“加20元多一份早餐”
海边酒店订房时推荐“冲浪体验券”
这种方式不仅提高了订单客单价，还能帮平台和门店多一份收入来源。用户住得开心，商户卖得开心。
06｜门店运营更积极了
以前门店只管接单和打扫，剩下的全靠平台拉业务，现在有了单店商城，他们也开始主动运营：
每周更新两三款新品
搞“住客专属折扣”吸引下单
节假日提前上活动套餐
因为看得见额外收入，所以门店会更愿意配合平台搞活动，也更愿意把自家特色产品推到线上。
07｜平台方的好处，不止赚钱
平台有了总商城之后，可以用它干很多事：
做活动落地页：比如“暑期旅行节”直接挂在商城首页
配合广告投放：从抖音、小红书引流到商城页，直接转化成交
会员福利派发：积分兑换、专属折扣都能在商城完成
这样一来，平台不仅有了额外营收渠道，还能用商城做会员运营和品牌营销。
08｜数据可视化，让运营更有底气
系统后台会给平台和门店分别提供数据报表：
哪些商品卖得最好
哪些商品加购多但成交少
活动期间成交变化
有了这些数据，平台可以做针对性的选品，门店可以调整价格和库存，大家都不再是盲目卖货，而是有的放矢地赚钱。
结语
“总商城+单店商城”的组合，看起来只是多了个卖东西的功能，但它改变了整个多商户酒店系统的玩法——
平台能掌握品牌和利润
门店能灵活发挥、主动运营
用户能方便购买、体验更丰富
这套模式，不只是卖货，而是把住宿、商品和体验全部整合到一个小程序里，真正让酒店和民宿做到“一个入口，多种收益”。
如果你做的是平台型酒店小程序，这功能真没理由闲着不用，因为用起来，可能就成了你的第二条盈利主线。