
很多老板会说:我们房型都差不多,客人怎么还要问这么多?其实客人不是想问,是你没把“差异点”用最省力的方式讲出来。
房型标签就是最省力的表达方式:可带宠、亲子友好、投影大屏、临街/安静、含早/不含早……一眼就懂。尤其是民宿小程序,标签做得好,咨询量会下降,转化反而会上升。
一、标签的作用:让客人1秒钟判断“这是不是我想要的”
房型页最怕客人来回翻。标签做得好,能帮你:
- 减少咨询:把高频问题变成可视化信息。
- 提升转化:客人更快找到合适房型,不容易跳走。
- 降低差评:规则类信息提前说明,减少理解偏差。
二、标签怎么选:别堆20个,选“能影响决策”的
推荐按三类来选:
- 硬条件:床型、面积、可住人数、窗户/窗景。
- 偏好条件:安静、临街、景观、投影、浴缸。
- 规则条件:可带宠、含早、可加床、可延迟退房。
每个房型建议控制在6-10个标签,够用就行。
三、标签文案怎么写才不挨骂:少夸张,多边界
标签最容易踩坑的是“说得太满”。给你几个更稳的写法:
- “安静房”可以写成“相对安静(以实际分房为准)”。
- “可带宠”最好补充“限小型宠/需收清洁费(如有)”。
- “含早”写清楚“几份早餐/时间段”。
小贴士:标签不是广告语,是承诺。你写得越具体,客人越信任,前台也越好解释。
四、在酒店订房系统里怎么落地:标签要可管理、可筛选
建议标签在后台具备两种能力:
- 展示能力:跟随房型在酒店小程序展示。
- 筛选能力:客人能按“可带宠/含早/亲子”筛选房型(体验很加分)。
你会发现,一旦能筛选,客人会更快找到合适房型,转化更稳。
五、给你一套“可直接抄”的标签组合(不容易翻车)
如果你不知道怎么配,先从这套开始:
| 标签组 | 适用场景 |
|---|---|
| 含早 / 可住2人 / 1.8m大床 | 大多数酒店通用,信息明确 |
| 亲子友好 / 可加床(如有) | 亲子房、家庭房 |
| 可带宠(规则说明) | 宠物友好民宿,减少到店争议 |
五、标签怎么维护:别让“过期标签”变成差评
标签不是一次性配置。建议你定一个简单维护机制:
- 每月检查一次“规则类标签”(含早、可带宠、停车),确保和实际一致。
- 遇到节假日或旺季,及时调整“权益类标签”(比如延迟退房是否可用)。
- 对争议高的标签(安静房、景观房),增加备注说明,避免客人预期过高。
维护成本并不高,但能明显减少解释成本。
六、总结:把差异讲明白,酒店小程序就更容易卖
房型标签看起来是小细节,但它是最便宜的“转化工具”。用酒店小程序把房型差异讲明白,用酒店订房系统把标签做成可管理可复用,你会明显感觉:咨询少了、解释少了、订单更稳。