01｜预订：比打电话快多了
以前订小酒店，总要打电话问：“还有房吗？多少钱？”有时候老板没空接，真挺麻烦。
这次朋友推荐我直接用他们的酒店小程序。
我点开一看，所有房型、价格、空房数量全列得清清楚楚。
我只花了不到一分钟就完成了预订和付款，还马上收到了确认消息。
这种体验，就像点外卖一样方便。
02｜到店：不用排队，直接入住
我到店的时间比较晚，心里还担心没人接待。
结果预订完成后，小程序已经自动发给我一个开门密码。
我到店后直接输入密码就能进房间，不用登记、不用排队，整个过程非常顺畅。
对我来说，这种自助入住体验太省心了。
03｜住宿：想要的服务随时加购
入住后，我突然想加一份早餐。
以前得打电话问老板，这次直接在酒店小程序里就能下单。
除了早餐，我还看到他们上架了本地特产和一些周边体验项目，比如骑行套餐。
我顺手买了点特产准备带回去当礼物。
住一晚房间的同时，还能顺便买到周边好物，这种感觉挺新鲜的。
04｜退房：无感退房，干脆利落
第二天退房的时候，我没有去前台。
系统会自动识别我的订单到期，开门密码即时失效。
账单也通过小程序推送到我手机上，花了多少钱、买了哪些加购，全都一目了然。
整个离店过程不用等、不用核对，省下不少时间。
05｜离店后：积分让我期待下次再来
离店后，我收到了小程序的提醒，说我这次的消费已经累积了积分。
积分不仅能抵扣下次房费，还能兑换优惠券。
更有意思的是，它还有会员等级机制，如果我多来几次，就能解锁专属折扣和延迟退房。
小酒店也能玩出这种会员体验，我是真没想到。
06｜为什么我会推荐这家酒店小程序
这次体验让我发现，小酒店完全可以用简单的工具，把服务做得很专业。
从客人角度看：
订房快，信息透明；
入住自助，节省时间；
住宿期间能随时加购；
离店无需等待，账单清楚；
积分和会员让我有动力再来。
从老板角度看：
房态和订单靠系统管理，不怕出错；
价格可提前设定，节假日自动调整；
支付和财务报表自动生成，对账更轻松；
会员体系帮他们留住了我这样的回头客。
结语
以前总觉得小酒店比不上大酒店，但这次体验让我彻底改变了想法。
一套单店版酒店小程序，让小酒店既能提高管理效率，又能给客人带来便捷和惊喜。
我敢说，下次再出差或旅行，我会优先选择这种用上了酒店小程序的小酒店。