在数字化酒店运营中，住宿已不再是唯一的盈利点。越来越多的民宿、轻酒店、度假村、城市综合体，开始将业务从“单一订房”拓展到“商城销售、在线点餐、活动报名”等多维度运营。

手边酒店小程序系统原生支持商城、点餐、活动票务三大模块的独立运营与无缝融合，让您的酒店不再只是卖房间，更成为一个完整的本地生活服务平台。

一、为什么要做多业务融合？

传统酒店业务结构单一，利润来源有限。而通过融合商城、点餐、活动三类模块，可以带来以下优势：

• 提高客单价：客户不仅订房，还能买特产、点餐、报活动

• 增强复购率：通过商品与活动维系客户关系

• 差异化竞争：不只是住宿，更是一个内容空间

• 打通消费场景：让“住→吃→购→玩”形成闭环

适用于城市民宿、景区民宿、亲子酒店、文旅项目、平台型酒店系统等多种场景。

二、系统架构：三大业务模块如何并行？

系统支持每个业务模块作为“独立子系统”，同时具备以下特性：

所有模块共用一个用户体系、一个支付系统、一个分销结构，数据互通，不必多套系统切换操作。

三、商城模块亮点功能

• 商品分类+首页推荐：多层级商品导航，支持商品轮播与首页特推

• 多规格与库存：支持尺码、颜色、组合等复杂规格

• 购物车系统：支持多商品合并结算

• 配送方式多样：

  • 快递

  • 酒店前台自提

  • 房间配送（适合饮品、纪念品）

• 虚拟商品：如早餐券、房型升级券

四、点餐模块核心功能

• 扫码点餐：

  • 餐桌码模式（大厅用餐）

  • 房间码模式（客房送餐）

• 菜品管理：

  • 分类（热菜/饮品/套餐等）

  • 规格（大份/中份/辣度）

  • 海报展示

• 厨房通知：

  • 无线打印小票

  • 出餐流程显示

• 自定义时间段售卖（如早餐/夜宵）

• 后台可配置出餐顺序、预估时间

适合中餐厅、民宿厨房、咖啡厅、酒吧等。

五、活动模块实战功能

• 活动内容发布：

  • 活动图文介绍

  • 报名时间、地点、限额

  • 免费/付费门票设置

• 票务管理：

  • 每人限购次数

  • 分销门票

  • 活动结束自动结算

• 报名字段自定义：

  • 姓名、手机号、身份证、人数等

• 核销系统：

  • 支持二维码扫码核销

  • 可设置核销有效期、有效时间段

非常适合亲子活动、手工坊、瑜伽课程、景区门票、讲座培训等。

六、商户独立配置机制

每个模块都支持“平台级”与“门店级”双配置：

• 每个商户可只开通所需模块（如只用商城不开点餐）

• 可自定义底部导航栏展示内容（订房 / 商城 / 点餐 / 活动）

• 支持每家门店独立商品、菜品、活动内容，不互相干扰

• 门店后台权限精细，商户可独立运营，无需平台干预

七、用户端体验：统一账号，多场景融合

• 一个账号完成住宿、点餐、购物、报名所有流程

• 可用积分/余额跨业务使用

• 订单中心分类清晰：订房订单 / 点餐订单 / 商城订单 / 活动订单

• 商城商品可嵌入房型页、活动页中，提高转化

例如：订房页中推荐“早餐券”或“纪念品礼包”，用户一步结算。

八、营销工具全局共享

• 优惠券系统：商城、点餐、活动均可配置代金券、折扣券

• 分销体系：三级分销适用于商品、门票、套餐等

• 积分机制：下单送积分，积分可兑换商品/报名

• 充值赠送活动：充值500送50元，鼓励多场景复用

统一营销体系，配合多业务板块协同发力，是平台用户复购的关键。

结语：

在新型酒店和民宿运营模式下，“住宿+餐饮+商品+活动”已成为一种高频刚需组合。手边酒店小程序系统通过模块化结构设计，让您一次搭建、多模块并行，让客户从“住”开始，延伸到“吃购玩”闭环场景，打造真正可持续运营的数字化酒店微平台。