在数字化酒店运营中,住宿已不再是唯一的盈利点。越来越多的民宿、轻酒店、度假村、城市综合体,开始将业务从“单一订房”拓展到“商城销售、在线点餐、活动报名”等多维度运营。
手边酒店小程序系统原生支持商城、点餐、活动票务三大模块的独立运营与无缝融合,让您的酒店不再只是卖房间,更成为一个完整的本地生活服务平台。
一、为什么要做多业务融合?
传统酒店业务结构单一,利润来源有限。而通过融合商城、点餐、活动三类模块,可以带来以下优势:
提高客单价:客户不仅订房,还能买特产、点餐、报活动
增强复购率:通过商品与活动维系客户关系
差异化竞争:不只是住宿,更是一个内容空间
打通消费场景:让“住→吃→购→玩”形成闭环
适用于城市民宿、景区民宿、亲子酒店、文旅项目、平台型酒店系统等多种场景。
二、系统架构:三大业务模块如何并行?
系统支持每个业务模块作为“独立子系统”,同时具备以下特性:
功能 | 商城模块 | 点餐模块 | 活动模块 |
---|---|---|---|
前端入口 | 商品首页/分类/详情 | 餐品分类/扫码点餐 | 活动列表/报名页 |
后台管理 | 商品、库存、订单管理 | 菜品、餐桌、出餐设置 | 活动内容、票务设置 |
订单支付 | 微信支付/余额/积分 | 立即支付或房间付款 | 在线购票/报名付费 |
推广能力 | 分销商品 | 推广点餐链接 | 生成活动海报 |
线下支持 | 快递/自提 | 餐桌码打印、厨房出单 | 扫码核销、限购设置 |
所有模块共用一个用户体系、一个支付系统、一个分销结构,数据互通,不必多套系统切换操作。
三、商城模块亮点功能
商品分类+首页推荐:多层级商品导航,支持商品轮播与首页特推
多规格与库存:支持尺码、颜色、组合等复杂规格
购物车系统:支持多商品合并结算
配送方式多样:
快递
酒店前台自提
房间配送(适合饮品、纪念品)
虚拟商品:如早餐券、房型升级券
四、点餐模块核心功能
扫码点餐:
餐桌码模式(大厅用餐)
房间码模式(客房送餐)
菜品管理:
分类(热菜/饮品/套餐等)
规格(大份/中份/辣度)
海报展示
厨房通知:
无线打印小票
出餐流程显示
自定义时间段售卖(如早餐/夜宵)
后台可配置出餐顺序、预估时间
适合中餐厅、民宿厨房、咖啡厅、酒吧等。
五、活动模块实战功能
活动内容发布:
活动图文介绍
报名时间、地点、限额
免费/付费门票设置
票务管理:
每人限购次数
分销门票
活动结束自动结算
报名字段自定义:
姓名、手机号、身份证、人数等
核销系统:
支持二维码扫码核销
可设置核销有效期、有效时间段
非常适合亲子活动、手工坊、瑜伽课程、景区门票、讲座培训等。
六、商户独立配置机制
每个模块都支持“平台级”与“门店级”双配置:
每个商户可只开通所需模块(如只用商城不开点餐)
可自定义底部导航栏展示内容(订房 / 商城 / 点餐 / 活动)
支持每家门店独立商品、菜品、活动内容,不互相干扰
门店后台权限精细,商户可独立运营,无需平台干预
七、用户端体验:统一账号,多场景融合
一个账号完成住宿、点餐、购物、报名所有流程
可用积分/余额跨业务使用
订单中心分类清晰:订房订单 / 点餐订单 / 商城订单 / 活动订单
商城商品可嵌入房型页、活动页中,提高转化
例如:订房页中推荐“早餐券”或“纪念品礼包”,用户一步结算。
八、营销工具全局共享
优惠券系统:商城、点餐、活动均可配置代金券、折扣券
分销体系:三级分销适用于商品、门票、套餐等
积分机制:下单送积分,积分可兑换商品/报名
充值赠送活动:充值500送50元,鼓励多场景复用
统一营销体系,配合多业务板块协同发力,是平台用户复购的关键。
结语:
在新型酒店和民宿运营模式下,“住宿+餐饮+商品+活动”已成为一种高频刚需组合。手边酒店小程序系统通过模块化结构设计,让您一次搭建、多模块并行,让客户从“住”开始,延伸到“吃购玩”闭环场景,打造真正可持续运营的数字化酒店微平台。