一、商城这事，其实一点也不“鸡肋”

先说句实在话：很多酒店老板、民宿主一开始看到系统里还有“商城”两个字，第一反应就是：

“我们又不是淘宝，谁来酒店还专门买东西？”

但现在的趋势是——用户来住的不止是房，还想吃、想玩、想买、想带走点什么。

这时候如果你小程序里啥也没有，那客户也不会主动问你。可你要是顺手在小程序商城里放几样，结果可能就完全不一样了。

二、现在系统支持“双商城”，到底是啥意思？

所谓“双商城”，说白了就是：

• 平台方有一个总商城，全平台都能看到、能买

• 每个门店还能有自己的小商城，各管各的生意

你作为平台方，可以运营“平台主店”——统一上货、搞活动、推广、对账；
门店呢，也可以管好自己那一摊子——啥热销、啥滞销、定个价格、设个库存，后台都能搞定。

简单说：平台有主导权，门店有参与感，大家都能赚，各自不打扰。

三、平台主商城到底能卖什么？

比如你是个有 100 家门店的平台，你在总商城上架这些东西就很合理：

• 通用礼包：订房券、延迟退房、节假日双人套餐

• 官方周边：定制U型枕、酒店香氛、联名雨伞

• 积分兑换专属品：老客户积了积分，兑换平台专属商品

这些商品统一采购、统一发货，平台控制毛利和形象，也方便做大促、做活动、投流量。

而且每次做品牌推广时，总商城就是你承接交易转化的核心入口。

四、门店小商城能搞出啥花样？

别以为门店搞不出什么东西，有的民宿、酒店还真有两把刷子：

• 民宿自己做的“早餐盒”、手作蜂蜜，客户特别喜欢

• 海边店上架皮划艇、快艇体验券，专门卖给来住的客人

• 商务酒店可以卖会议室预约、加班套餐、打印服务

这些东西，你不主动摆出来，客户可能永远不知道你有；但你只要放在小程序上，很多人就会顺手点。

关键是门店操作也不难：系统里上传张图、写个名字、填个价格，立马上线。再也不需要啥懂运营的、写代码的，全流程傻瓜式。

五、客户用起来顺吗？不会点不懂吧？

放心，客户端体验非常顺滑。

• 一页商城看到所有商品

• 一次性加入购物车

• 一键支付

• 系统自动拆单后台处理：平台的进你账户，门店的进他们账户，有分佣的自动扣给分销员

客户体验流畅，商户不用来回跑账单，这就是现代系统的厉害之处。

六、还能怎么玩？几个实用小例子

例子 1：组合套餐吸引加购
订房页面上，顺便推荐“情侣套装礼包”：香薰、小零食、浴袍——只要加99元。结果一晚上卖出30份，比单订房赚得还多。

例子 2：离店之后推商城优惠
客户走了，系统自动给他发个“回购推荐”：你上次住的那家民宿推出周边礼包，限量发货。客户有情怀、有需求，二话不说下单。

例子 3：节日联动活动
平台搞“七夕旅行节”，商城首页挂横幅、限时上架情侣套餐，各门店可以选择自己要不要参加。一键上线、一键结束，活动从此不再混乱。

七、数据怎么看？谁卖得好、谁拖后腿，一清二楚

系统后台还带有商城运营看板，门店可以看到：

• 什么商品浏览多但下单少？可以改价格或标题试试看

• 哪个商品退货率高？可能图片和实物差距大

• 哪家门店加购率特别高？也许可以让它来带带其他门店的节奏

平台也能看总榜：商城 GMV（总销售额）、商城下单转化率、用户复购频率等，全部都有记录，有分析图。

不靠拍脑袋，而是靠数据做决策，才是真正的运营。

八、结账方便吗？钱分得清楚吗？

这个系统在分账功能上已经非常成熟了：

• 每笔订单自动标记归属是谁的商品

• 系统按规则分账到账，按日生成结算报表

• 有需要提现的门店，后台一键发起，平台审核秒通过

• 所有交易明细都可以导出 Excel，交给会计也不怕出错

结账快、账目清楚，商户合作才放心，平台运营才轻松。

结语

以前的酒店平台只会管订房，现在的酒店平台已经在管商品、服务、体验、内容、会员和营收了。

“总商城 + 单店商城”就像给你搭了一个多层货架，让你不仅能卖住宿，还能卖品牌、卖服务、卖文化。

用户也会因为你多了一点用心、多了点选择，而留下来；而门店也会因为能自己做事、自己赚钱，而愿意和你绑定得更久。

如果你还没有用起来，那真的建议你试试看这一块。商城的价值，远远不只是“卖几个东西”那么简单。