01｜以前只订房，现在开始做“顺手生意”了
很多酒店、民宿的小程序，以前就是一张“电子名片”——查查房价，下个订单，就没然后了。能卖货？谁会在小程序里买东西？
但你换位想想：一个用户住进来了，早上需要早餐、晚上想点杯红酒、看到墙上那幅画想带一幅回家……这不都是潜在的“顺手生意”吗？
现在越来越多的平台型酒店系统，开始支持“总商城 + 单店商城”，也就是——平台能统一卖，门店也能自己卖。
这时候，小程序就不只是“订房工具”，而是个真实的消费场所了。
02｜总商城是啥？就是平台官方开的店
总商城这个概念，其实很简单：平台方开设的统一商城，由你统一供货、统一运营、统一发货。
你可以卖这些东西：
品牌联名的周边（旅行杯、订房笔记本）
通用的虚拟权益（延迟退房券、节假日折扣码）
小程序积分兑换专区（满积分换房券或实物礼品）
你把这当成一个“官方超市”，用户下单的信任度高，而且你还可以把收益自己掌控。
对于平台来说，这部分商城是打造品牌的入口，也是一个稳定变现的路径。
03｜那单店商城又是干嘛的？
咱们说白了，平台再强，也不可能了解每家门店在地的资源和玩法。而单店商城，就是给门店自己“折腾”的舞台。
比如：
山里的民宿卖腊肉、烘焙
海边的酒店上架水上项目体验券
城市酒店搞下午茶、日租办公、自助打印服务
门店只要会用手机，登录后台上传图片、填价格、设库存，就能开张做生意。
平台不需要一对一教怎么卖，系统已经把流程全包了。
04｜用户体验怎么样？和淘宝一样顺畅
最牛的地方是：你就算买了平台的商品+门店的商品+虚拟券，全都能一次下单，一键支付。
系统自动拆单：
平台那部分收入归你
门店的系统会自动分账给他们
有分销员的佣金，也自动打进去
用户不用选“哪个店发货”，商家也不用来回问账，整个过程既省事又清晰。
05｜不只是买东西，还能搞活动、玩营销
你可能觉得商城只是“上个架、卖个货”，那就太小看它了。它还能和你的小程序的优惠券、积分、会员体系完美结合！
举几个常用的玩法：
订房满2晚送商城满减券
商城消费满100送房间延迟退房特权
会员等级越高，商城折扣越多
这些促销只要在系统后台设置一次，时间一到自动生效、自动结束。连操作门槛都降到不能再低。
06｜门店为什么愿意自己去搞？
因为能赚钱呗！
以前靠订房，价格卡死，佣金不高，压力山大。
现在搞了单店商城之后：
每卖一个商品，自己多挣一笔
客人满意度也上去了（觉得“这家服务真丰富”）
店员也更积极（“今天光卖体验券就卖了五单”）
你会发现，门店一旦有自主权、看得到收益，就愿意自己做事了。
这才是平台系统真正“落地”的表现，不再只是你在前面推，他们在后面拖。
07｜平台还能怎么玩商城？
这就多了去了，比如说：
联合品牌做主题活动：七夕上架情侣房套餐 + 礼盒，商城首页做主题入口
投广告的时候配商城页落地：小红书种草一个民宿，点开就是商城页，不止能看，还能买
把商城商品当做积分兑换核心：住得越多、买得越多，积分越多，可以换更多东西
这些玩法背后，都需要一套强大、灵活、易用的商城系统，而这个“总+单”的架构，刚好就能覆盖所有场景。
08｜系统到底带来了啥？
咱们不讲空话，直接讲变化：
用户打开小程序停留时间变长了，因为可以逛、可以看、可以买
平台有了内容和流量转化的承接点，比如从图文、视频跳转商城页
门店收入结构多元化了，不只是靠房价，连服务、体验都能定价变现
整个系统的可运营空间更大了，而不是“上线后就没事干”
这就是一个从“工具型平台”变成“经营型平台”的转变。
结语
总商城给你平台控盘的能力，单店商城给门店实打实的参与感。
过去我们说：商城只是附带的，现在要改口了——它就是平台未来的增长口。
如果你还没启动这套系统，现在就是时候行动。别等到别人已经靠商城实现日营收破千，你还在等OTA下一轮涨价通知。
酒店、民宿、平台，每一方都能从这套双商城中分一杯羹，你准备好了吗？