一、从订房走向“生活空间”：服务边界的重新定义
在多商户酒店系统中，酒店不再是“只睡一晚”的地方，而正在成为城市中“具有微生活属性的体验空间”。而商城，正是将这种生活方式具体化、货币化的关键工具。
项目功能指出，系统同时支持平台级商城与每个门店的个性化商城，这是一次服务边界的技术重构——酒店不仅提供住宿，还售卖体验、社交、生活方式与文化产品。
二、什么是“服务边界外延”？
过去酒店的服务边界止于房门，但通过商城系统，酒店可以售卖以下“边界外”的服务：
本地特产寄送：如客人离店后可在小程序回购当地特产
非住宿消费预约：下午茶、会议室、健身房等可独立售卖
节日主题礼包：平台统一策划，门店配合交付
服务订阅：如月度 SPA 卡、定制早餐套餐等
这些原本不属于“订房”流程的内容，借助商城模块打通，带来更高的 ARPU 值与客户黏性。
三、前端统一，后端多源：用户无感、运营自由
系统前端对用户完全隐藏“商品归属”：客人只看到一个统一的商城入口，选购时无须关注商品来自平台还是门店。
后台则对每个商户开放：
商品发布、库存控制、价格调整权限
售后处理与物流方式自主配置
自定义活动：折扣、优惠券、限时抢购
这套设计既保证了用户的连贯体验，又赋予商户运营自主性，是多商户平台产品架构中的成熟方案。
四、商品分类支持平台/门店双维度拓展
项目文件中提到，系统允许“平台级商品分类”与“门店独立商品分类”并行。
举例：
平台分类为：“旅行用品”“数码配件”“文化周边”
门店分类为：“海鲜礼盒”“本地饮品”“房内零食”
系统在后台可灵活选择是否开放给所有门店使用，或限制为某一门店专属分类。既满足大平台标准化运营，又不丢失门店的在地特色。
五、结合订单中心，实现跨模块营销
商城订单与订房订单共用一套订单中心，允许打通以下场景：
下单住宿后，自动弹出“加购早餐”或“欢迎礼包”模块
离店次日系统推送“回购推荐”小程序卡片
满额包邮、满额赠券等跨模块活动在后台统一配置
将“住”与“买”串联成一体式流程，真正打通酒店服务全周期。
六、后续拓展性：直播+短视频+抽奖裂变
系统预留营销扩展能力：
平台商城可启动小程序直播带货，商品绑定推广员自动分佣
门店可上传短视频至商品页，增强展示力
活动中心内嵌抽奖插件，促进用户拉新、晒单、二次下单
商城模块不止是静态商品展示页，更是可“自我增长”的营销容器。
结语
“商城”功能对于酒店小程序而言，从来不是一个简单的“电商功能”。在多商户系统架构下，总商城与单店商城的协同运行机制构建了一个以服务为核心、以体验为入口、以交易为支撑的增长闭环。
这不仅是功能层面的延伸，更是酒店服务价值边界的革命性拓展。在小程序生态中，商城将帮助酒店完成从“场地型商业”到“内容型服务”的转变，推动平台持续进化。
如需我继续撰写“优惠券+商城整合”“门店发货流程设计”“商城销售排行分析”等衍生内容，也可随时提出。